Die gelieferte Ausrechnung basiert auf fehlerhaften Daten!
Wenn ich bei der Anfertigung der Berechnung Eingabefehler gemacht habe, erhalten Sie selbstverständlich kosten- und portofrei korrekt berechneten Ersatz.
Maßgeblich sind die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten. Haben Sie versehentlich fehlerhafte Daten angegeben, liefere ich mit 60% Rabatt eine neue Berechnung.
Um eine zuverlässige Datenübermittlung zu garantieren, nehme ich Berechnungsaufträge nur schriftlich (Bestellformular, Angabe im Shop bzw. per E-Mail) entgegen. Für telefonisch übermittelte Daten kann ich nicht garantieren.
Schlagwort: Reklamation
Abosendung fehlt
Ich habe meine jährliche Abosendung noch nicht erhalten!
Die Abosendung wird von mir jeweils Ende Oktober versandt. Den genauen Termin veröffentliche ich jedes Jahr unter Aktuelles. Im Inland sollte spätestens 4 Tage später, im Ausland bis zu 10 Tagen danach Ihre Sendung eingetroffen sein.
Hat sich Ihre Adresse geändert und Sie haben möglicherweise vergessen, es mir mitzuteilen? Die Abosendung ist dann an die alte Adresse versandt worden und wird – falls kein Nachsendeantrag aktiv ist – zu mir zurückgeschickt. Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf, damit ich die Adresse aktualisieren und die Sendung (kostenpflichtig) nachsenden kann.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass Ihr Abo auf Standby steht, weil die letzte Rechnung aus irgendwelchen Gründen noch als offen geführt wird. Bitte nehmen Sie einfach Kontakt mit mir auf, um den Sachverhalt zu klären.
